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联联周边游小课堂丨学会这些方法,拯救你的社群活跃度

联联周边游 吃喝玩乐 27浏览

 

社群活跃是大家做社群运营时面临的一大难题,大多数可能会出现两种情况:

一种是群不活跃或者死群;

另一种是群很活跃,但转化率低。

为什么?

因为有的群聊起来不知天南地北,比如宝妈群,邻里街坊无所不聊,群主发的消息转瞬被淹没或置之不理。

这两种情况都不好,对一个社群来说,并不是我们群里聊天条数多就好,还要看他们有没有活跃在点上。比如群主发个产品信息,大家会不会关注,会不会买账,如果不会,那这样的活跃就只能给手机增加内存。

那么,如何让社群有效持续活跃?

人人活跃在小群

同学群、家人群、班级群……这些因为某种关系建立起来的群往往只有二三十个人,即使很长一段时间不说话,突然有人在群里发言,也会纷纷带动其他人。然而一些两三百人的大群,如果一段时间不说话,就很难激活了。

                           

为什么会出现这样的情况?很好解释,徐志斌老师提到:人人都想进大群,人人活跃在小群,站在粉丝的角度来说,我在大群里活跃,未必会受到其他群友和粉丝的关注,而我在小群里发句话,就会很容易受到关注,人人都想做小池塘里的大鱼。

所以还没建群的达人,如果有精力做小群,最好能将粉丝分成一个个小组织来运营。

废群如何去补救?

如果我们已经建好了群,但已经好几个月没有活跃了,换种说法是,已经废了。那还有没有办法来补救呢?有,下面这个方法可以帮到大家,做起来也很简单,为期七天,分六步:

第一步:先分析下群里的用户群体,什么人群比较多,再拉几个朋友进群,第一天在群里刷红包雨,先不必说话,就刷红包雨,一定会陆续有越来越多的人抢红包。当刷的人比较多的时候,让朋友们适当在群里发言活跃气氛,接着自己发言。

比如:好久不见,大家最近忙啥?

开放式的开场加上朋友们的活跃,一定能带动其他人。

第二步:第二天接着发红包炒群,有了第一天的热度,第二天相对活跃一些,这时在群里发言:明天我们可以玩点更刺激的,丰厚奖品等着大家,准时来玩!设置悬念,给大家留下一点期待感。

第三步:第三天的时候@所有人,进行福利抽奖,奖品设置为联联的产品套餐。

比如:对于宝妈群,先在联联商城购买15~20份9.9的亲子乐园票(返佣后其实只要5、6元),在群里发红包进行抽奖,手气最佳者获得。红包分为三波,第一波发10个红包,间隔五分钟第二步波发5个,第三波发5个。

另外,可以购买一些适合所有人群的19.9套餐,如:按摩、洗剪吹等,以同样的方式抽奖。

制定参与规则,转发套餐海报(带有自己二维码的产品海报,别人购买就有直卖佣金)到朋友圈保留24小时即可获得1~3波抽奖资格,未转发者中奖作废。

第四步:效果不佳的可重复第三步,接着第四五天在群里设置一个终极大奖,在联联上购买一个豪华两大一小度假酒店套餐。

参与方式同样是在群里发红包,手气最佳者获得;另外参与规则同样是要转发套餐海报到朋友圈保留24小时,同时要给群主反馈评价。

 

第五步:之后在群里询问中奖者们体验感如何,鼓励大家分享照片。若没人回应,可自己发一些打卡照片,同时还可以让朋友们配合自己。

 

第六步:得到大家的回应之后,借机宣传联联的产品,物美价廉,推荐大家购买。然后再告知大家通过他们转发的海报到朋友圈,有人下单自己赚到了佣金。(将佣金截图发到群里)接着问他们想不想也像自己一样赚佣金?这时大部分人会心动,趁热打铁发出自己的注册邀请码。

 

经过一番操作,一个群至少“活”了一半,这时候需要的就是我们自己每天坚持不懈的运营和管理了。

在这里需要注意的是:这个方法,是在群已经很久都没有活跃度的情况下,可以去用的方法,如果死群数量太多,建议重新建立一个群,用红包雨+抽奖的方式引导大家加入新群,这样在后期消耗的精力要小很多。

仪式感为达人群赋能

仪式感是很多社群管理者极易忽视的点,在过往我参加过数十个微信群,总结出一个规律:持续活跃的社群,都是重视仪式感的社群。一个社群可以设置多个自己的固定仪式,例如固定时间、固定流程、固定模式等等,这样社群成员在群里会有很强的归属感,大大提升活跃度。

1、固定流程:欢迎仪式
当新成员进入微信群时,首先发布欢迎语,接着发布群规则告知他这个群是干什么的,在这里可以做什么,不能做什么,你可以获得什么,同时你需要付出什么,然后可以对群里重要的人物做个简单介绍,这就是一个非常简单的欢迎仪式,也是新成员对社群仪式感的第一次认知。
2、固定模式:话题活跃

社群的本质还是聊天,所以每天准备2~3个原创话题,给大家提供一个相互交流的场所,培养用户习惯,到后期都不用自己想话题,每天她们就会分享类似的内容到群里了。

培养用户聊天其实也是为了转化。最重要让话题由一个日常生活中大家会遇到或者比较关心的问题开始,逐渐自然引导至我们的产品中来,从吃穿住行角度出发,一步一步引导到产品中的时候再临门一脚,给个特价优惠,就会有用户立刻下单。

3、固定时间
为了提高活动的仪式感,把社群的特价抢购活动固定在每天晚上20点,其余时间大家爱聊天的随便聊(内容合规即可),不爱聊天的可以屏蔽消息。有时候可能一天都没什么消息,但是每天晚上8点一到,群里立马活跃起来,都在准备抢福利。

这就是利用仪式感给活动赋能,让大家对活动产生期待,提参与感,提高活跃度。

反之如果随机太多,比如今天搞一个培训,明天发一个红包,则多数成员还没有被培养起期待感,那么即使偶然碰到了、参与了,对活动的参与感也会非常浅。

因此,社群组织者要把活动固定化,培养社群成员的期待感、参与感,提升活跃度。

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