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什么才是真正的社群?

联联周边游 吃喝玩乐 41浏览

时常有很多朋友抱怨,费劲地组建了个微信群,结果发消息半天没人理,完全没有作用。遇到这样的问题,你会如何解决呢?

小联曾经观察过身边的一些社群,辛辛苦苦拉的群,结果是个“死群”,而背后的原因不一定是缺乏群管理,从而导致微信群不活跃。为什么呢?

许多人一开始就不知道为什么要做社群,没有想好社群定位没有做好社群规划,只会依葫芦画瓢每天拉拉人、答疑解惑,定期发一发产品,千篇一律的话术…..这样的群连定位都没想好,是很难“存活”下去的。

社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点,但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。

普通的客户关系,往往只存在于交易过程中,一旦交易完成,两者几乎不再有任何联系。但社群可以做到和客户保持长久的关系,形成自己的“私域流量”。(私域流量是指我们可以任意支配的流量渠道,比如自己的微信号、社群、朋友圈等)

在这期间你可以通过社群运营不断挖掘客户价值。尤其是联联平台,每天都有本地产品上新,需要的就是长期稳定的客源,社群就是最好的选择。

看到这里,部分小伙伴可能会想:拉群嘛很简单,我好友多,随便拉个,一两百人就有了。但是这样的群,算得上真正的社群吗?

我们罗列几个场景,由你来分辨一下,到底哪种算是社群:

场景1:你在路边办了个活动,扫码入群即可领取奖品,于是你的微信群里陆陆续续加了几百人。

场景2:为了推广产品,你建了一个吃喝玩乐福利群,平时会时不时发产品信息。

场景3:你在某一个群体人气很高,比如:宝妈圈,然后有很多宝妈加了你微信,你把她们拉进一个群,日常聊天。

你看出来哪个是社群了吗?

很不幸,这里面没有一个是社群,只能称作是聚了个人堆而已。由此可以看出,什么样的群容易死:群主生拉群、聚会活动临时群、兴趣小组群、没有任何价值的群。因为这样的微信群往往生于圈人,兴于聊天,死于广告。

然而你会发现,大家日常生活中最常组建的就是这种“社群”,过一段时间就“消亡”了,这也是为什么你手上明明有无数个微信群,实际作用却为零。

而真正的社群是什么样的呢?首先,要明确一个点,社群最重要的是人。怎样把不同的人群组建在一起?这就是社群面临的问题。

常常听说一个词“圈层文化”,那么,什么样的人会形成一个圈层?往往是依据他们的身份地位、共同利益、人生价值等建立起来的圈子。

 

社群也是同样的道理,建立在互联网的基础上,一群气味相投的人为了某个共同的目的聚集起来,建立一个群彼此连接,这才能叫社群。

比如:1.喜欢电影,组建了一个影迷群,时不时在群里发电影相关内容。

2. 身边一群宝妈,都想做副业,聚在一个群里共同讨论,大家出谋划策。

3. 学习某种知识、课程的人会在一个社群。

通过以上的举例,我们可以从中归纳几个共同点:

  • 社群需要有相同爱好

  • 社群需要有情感连接

  • 社群要有共同目标

人单单是聚在一起并没有任何价值,当他们在这里具备共性时,才能发挥价值。所以,想建立社群,一定要赋予社群共性,而这个共性可以通过共同目标实现。

在目标面前,大家的活动都是围绕目标进行的,持续的“运动”是保证社群生命力的根本因素,没有目标,社群便没有运动。

 

比如:组建的宝妈群,目标不是仅仅为了聊天,而是大家都想用自己闲暇时间挣钱补贴家用,挣点钱,给孩子买点书什么的。联联产品性价比高,自购很省钱,大家也会互相交流做联联的心得,互相慰藉鼓励,同时群里不定期都会有很多奖品可以抽,大家才会觉得这个群有价值。

所谓价值,也是需要我们赋予社群的。群成员不关心你怎么“玩”社群,只在乎这个群对他有没有价值。当大家认可这个群,对于他有价值,即使不发言他也不会退群,并会默默关注群消息。

 

那么,如何为你的群赋予价值?

1.了解一手资讯,让群成员或者用户感受品牌温度。

2.通过社群活动直观、迅速地了解新品,社群的文案、图片都可以直接复制、转发。

3.每个人都有“占便宜”的心,白拿的东西总是“香”的,定期在群内开展福利活动,感染和刺激群成员参与。

4.通过社群和团队成员的良性互动,增强彼此之间的黏性。

5.提供高质量服务,持续给群成员带来利益,为他们提供价值。

 

社群运营是一个很大的课题,想要下好这盘棋,第一步尤为重要,做好群定位和规划,打造自己真正想要的社群!


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